カスタマーサクセス

当社サービスを導入いただいた企業様をサポートするアシスタント業務！細やかなタスク管理とコミュニケーションでお客様を支えるお仕事です！

仕事概要

当社が展開する歯科医院向けシステムを導入している医院に対するサポートと、活用の手助け、マネジメントをしていただくポジションです。

・提携医院への矯正診療導入支援
・提携先医院｜ドクター・スタッフ教育、トレーニング
・弊社システムの利用支援
・モニタリングシステムを用いた患者コミュニケーション対応
・提携先歯科医院への業務サポートとコミュニケーション
・導入・運用に際して発生するタスクの割り振りと管理
・業務管理（売上管理や書面作成やチェック）

サービスの専門的な部分は歯科医がメインで対応や指示をするので安心です。
メインにお願いしたいのは、医院（お客様）と社内のドクターとの多忙な2者間の架け橋となり、円滑なサービス提供ができるよう整えていただくこと。
オンラインでのやり取りになるため、テキストコミュニケーションやお電話に抵抗のない方が向いています。
チーム連携やコミュニケーションが肝になるお仕事です！

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この仕事のやりがい

細かいタスクが同時に発生するお仕事なので、それを把握し整理してこなすのはとても大変ですが、達成感があります。整理整頓やしっかり物事を管理するのがお好きな方におすすめです。

必須スキル

当社が展開する歯科医院向けシステムを導入している医院に対するサポートと、活用の手助け、マネジメントをしていただくポジションです。

・提携医院への矯正診療導入支援
・提携先医院｜ドクター・スタッフ教育、トレーニング
・弊社システムの利用支援
・モニタリングシステムを用いた患者コミュニケーション対応
・提携先歯科医院への業務サポートとコミュニケーション
・導入・運用に際して発生するタスクの割り振りと管理
・業務管理（売上管理や書面作成やチェック）

サービスの専門的な部分は歯科医がメインで対応や指示をするので安心です。
メインにお願いしたいのは、医院（お客様）