필드 세일즈 운영 매니저 (Direct Sales Operations Manager)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Direct Sales Team은 전국 가맹점에 토스플레이스의 결제 단말기와 매장 관리 솔루션을 설치하고, 매장 사장님들이 토스플레이스 서비스를 가장 빠르게 경험할 수 있도록 모든 과정을 책임지는 팀이에요.
• 사장님들의 목소리에 귀기울이며, 오프라인 비즈니스의 문제를 기술로 해결하는 최전선에 있어요.
• 지금 Direct Sales Team은 빠르게 성장하는 시기예요. 세일즈 담당자들이 현장에서 더 빠르고 효율적으로 영역을 전개할 수 있도록, 세일즈 전후의 프로세스, 팀의 성과 점검 체계, 타 조직과의 협업 방식 등 구조와 방향성을 함께 만들어야 합니다.

합류하면 함께 할 업무예요

• 팀의 영업 성과 향상을 위해 최적의 영업 동선을 짜고, 지역·업종을 고려한 우선순위와 방문 시간대 등 영업 전략을 만드는 역할을 담당해요.
• 영업 전 단계에서 참고할 수 있도록 매장 환경과 상권 특성, 사전 확인사항을 파악하여 세일즈 담당자에게 전파해요.
• 영업 성공여부, 거절 사유 등을 분석하여 팀 내 우선순위를 조정하거나 가맹점의 동의를 얻어낼 수 있는 영업 방식을 Direct Sales Manager와 함께 고민해요.
• 가맹점별 VAN대리점 배정부터 설치 완료까지 영업 전후를 포함한 전체 프로세스를 설계하고 운영해요.
• 설치 지연 패턴을 분석하고 병목 구간을 찾아, 데이터 기반으로 프로세스를 지속적으로 개선해요.
• Enterprise Sales Team, Channel Sales Team 등 타 세일즈 조직과 협업하며, 최선의 의사결정을 주도하고 빠르게 가맹점 설치·결제가 일어날 수 있도록 소통해요.

이런 분과 함께하고