Job Description

Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM) har ledig stilling som IKT – servicedeskmedarbeider. Vi søker etter deg som er nysgjerrig og fremoverlent med IKT-faglig bakgrunn. Som ansatt i NSM vil du bli introdusert til et stort spenn av teknologier og systemer. Du vil bli gitt grundig opplæring der det er behov. NSM er opptatt av samfunnsoppdraget vårt gjennom verdiene Ansvarlig – Forberedt – Tydelig. Verdiene tar vi med oss inn i arbeidet ved å levere gode IT-tjenester og brukeropplevelser.

Arbeidsoppgaver

Teknisk support og brukerstøtte til ansatte
Administrere lokale klienter, mobile klienter og teknisk utstyr
Teknisk feilsøking, problemløsning og utstyrsforvaltning
Installering og klargjøring av datamaskiner, telefoner og annet brukerutstyr
Dokumentasjon og oppfølging av saker i ITSM-systemet
Brukeropplæring og kommunikasjon omkring bruk av verktøystøtte til ansatte
Holde seg oppdatert på relevant teknologi
Du