Инженер в дежурную службу

В АО «Казтелепорт» мы не просто следуем трендам – мы их создаем. Работаем с ведущими мировыми производителями IT-решений, внедряем инновации и ценим здравые эксперименты.

На рынке с 1999 года – стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Международный масштаб – с 2022 года работаем в Узбекистане.
Развитие без границ – сертифицированное обучение и прокачка навыков за счет компании.

Присоединяясь к нам – прокачаете свою карьеру в сильной IT-команде.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения клиентов (звонки, заявки);
• Регистрировать и обрабатывать инциденты в Service Desk / Creatio;
• Решать инциденты на 1-й линии, при необходимости — эскалировать;
• Мониторить состояние оборудования и сервисов;
• Взаимодействовать с инженерами, 2–3 линией и разработчиками;
• Фиксировать решения в Базе знаний;