솔루션 엔지니어

주요업무

• 자사 모니터링 솔루션의 고객사 환경 구축, 설치 및 기술 지원 업무를 담당합니다.
• 기업 고객을 대상으로 솔루션 사용자/담당자 교육을 수행합니다.
• 고객사의 서비스 장애 발생 시 장애 분석 및 트러블슈팅 기술지원을 제공합니다.

자격요건

• 원활한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
• 책임 의식을 갖추고 성실함으로 팀에 기여할 수 있는 분
• IT의 새로운 기술 습득에 거부감이 없으신 분

• 아래 조건 중 한가지 이상 만족하시는 분

• 리눅스/유닉스 계열 서버 운영 경험
• 고객사 장애 대응 / 트러블슈팅 / 기술 지원 경험이 있으신 분
• 관계 형성에 강점이 있고, 명확하게 의사 전달이 가능한 분
• 협업을 중시하며, 문제 해결을 위해 적극적으로 커뮤니케이션하는 분
• 문서화 및 지식 공유에 관심이 있고, 팀과 함께 성장하고자 하는 분

우대사항

• 모니터링 솔루션(예: Whatap, Datadog, Zabbix 등) 경험
• APM(Application Performance Management) 사용 경험
• 클라우드 플랫폼 경험 (AWS, GCP, Azure 등)
• 컨테이너 환경(Kubernetes, Docker) 구축 및 운영 경험
• AI툴을 이용하여 언어 상관없이 작은 프로젝트 개발경험이 있으신 분
• IT 관련 자격(AWS, CKA등)을 보유하신 분
• 기술 문서 작성 및 사용자 교육 경험 보유하신 분

복지 및 혜택

[일하는 방식]

• 호칭은 이름 뒤에 '님'을 붙여 사용하고 직급이 없는 수평적인 문화를 지향합니다
• 불필요한 회의를 지양하며, 업무상