Спеціаліст 2 лінії технічної підтримки

Привіт, наш майбутній колего 👋
Ми віримо, що сильні результати створюють люди, які добре знають свою справу і ставляться до неї відповідально. У Dnipro-M ми будуємо команду майстрів своєї справи — людей, які хочуть не просто працювати, а впливати й бачити результат.
Якщо тобі цікаво розбиратися в складних питаннях, знаходити причину проблеми та допомагати команді швидко її вирішувати — будемо раді познайомитися!
До твого функціоналу входитиме:
Приймати та обробляти заявки, ескальовані від першої лінії підтримки;
Діагностика проблем із ПК, ноутбуками, периферією та програмним забезпеченням;
Встановлення та налаштування Windows і корпоративного ПЗ;
Налаштування робочих місць нових співробітників;
Підключення мережевих дисків, принтерів та інших корпоративних ресурсів;
Допомога користувачам із RDP, VPN, мережевими ресурсами та доступами;
Віддалене адміністрування робочих станцій.
Створення, блокування та налаштування облікових записів