Job Description

Сформировать верхнеуровневую карту процессов компании и организовать их
детальную декомпозицию: реестр L1–L3 по всем дирекциям.

Развивать методологию процессного офиса: стандарт процесса L3, шаблоны AS-IS и TO-
BE, критерии отбора процессов на оптимизацию, регламенты и инструкции.

Анализировать сквозные процессы через несколько подразделений: находить разрывы,
дублирование и узкие места на стыках функций.

Проектировать целевые процессы: сначала оптимизация силами бизнеса, затем
требования к автоматизации — переводить бизнес-запросы на язык задач для ИТ-
команды.

Разработать методику расчёта эффекта (FTE, трудозатраты, деньги): what-if анализ,
оценка стоимости изменений, проверка расчётов владельцев, план-факт.

Построить систему метрик процессов и отчётность по программе: сколько описано,
оптимизировано, автоматизировано.

Согласовывать интересы владельцев процессов из разных подразделений,
фасилитировать рабочие