Job Description

Навыки: ITSM, Aris. Специализации: Бизнес-аналитик.

Вам предстоит:

разработка регламентов, инструкций, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процесса
внедрение и контроль приживаемости ИТ-процессов
сбор и анализ цифрового следа участников ИТ-процессов
разбор и решение проблем в операционной деятельности ИТ-процессов
разработка и контроль соблюдения метрик ИТ-процессов
аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов
разработка требований к автоматизации ИТ-процессов
функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов
информирование участников об изменениях в ИТ-процессах
проведение обучений
сбор обратной связи от участников ИТ-процессов

Мы ожидаем, что у вас есть: