Job Description

Haemme Alkolle ICT-tiimiin Service Manageria vastaamaan digipalvelujemme palvelunhallinnasta monitoimittajaympäristössä. Vastuualueeseesi kuuluvat Alkon asiakkaille ja henkilöstölle tarjottavat digitaaliset sovellukset. Roolissasi varmistat, että ratkaisut siirtyvät hallitusti projekteista ja kehityksestä jatkuvaan palveluun ja että määritellyt palvelun toimintamallit, mittarit ja käytännöt ovat käytössä.

Toimit tiiviissä yhteistyössä digipalvelujen liiketoimintaomistajien, ICT:n ratkaisuomistajien sekä ulkoisten palvelutoimittajien kanssa. Yhdistät käytännön palvelujohtamisen ja toimittajayhteistyön, joka varmistaa digipalvelujen käytettävyyden, suorituskyvyn, turvallisuuden sekä hyvän asiakaskokemuksen.

Millaista työtä pääset tekemään?

Työssä toimit liiketoiminnan, Alkon ICT:n sekä toimittajien teknisten asiantuntijoiden keskellä varmistaen, että digitaalisten palveluiden