Job Description

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un Medical Assistant responsable de brindar atención personalizada y soporte integral a asegurados, agentes, proveedores y clientes internos mediante la gestión de consultas, seguimiento de casos, coordinación de requerimientos administrativos y médicos, y aplicación de los lineamientos de servicio de la compañía, para garantizar una experiencia excepcional, la resolución oportuna de solicitudes y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos.

Responsabilidades

Gestionar la atención de consultas y requerimientos mediante los diferentes canales de comunicación con asegurados, agentes, proveedores y oficinas locales.
Coordinar el seguimiento de solicitudes médicas y administrativas mediante la recopilación de información, documentación y comunicación con las áreas involucradas.
Dar seguimiento a pólizas, renovaciones y