Responsable Service Clients H/F
Bricoman
Job Description
Le quotidien qu’on te propose
Ton rôle s'articule autour de trois piliers majeurs :
Coach d’équipe :
Tu n'es pas dans un bureau, tu es sur le terrain ! Tu motives tes collaborateurs, tu développes leurs talents et tu les formes aux procédures comme aux nouveaux services. En l'absence de ton manager, tu prends les commandes avec assurance pour garantir la continuité du service.
Architecte de l’expérience "Waouh" :
L'affluence monte ? Tu ajustes les plannings et l'organisation en temps réel pour garantir une fluidité totale. Ambassadeur de nos services, tu insuffles à ton équipe cette culture qui fait la différence.
Garant de la performance & de la rigueur :
Tu pilotes l'excellence opérationnelle. Fiabilité des encaissements, lutte contre la démarque inconnue et tenue irréprochable de l'espace accueil sont tes