Spécialiste de la Relation Client

Dans le cadre de notre recrutement, nous recherchons des Spécialistes de la Relation Client maîtrisant parfaitement le français et disposant d'un bon niveau d'anglais.

Vous intégrerez une équipe internationale et serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones dans leurs différentes demandes.

Principales responsabilités

• Assurer le traitement des demandes clients.
• Accompagner les clients et répondre à leurs interrogations.
• Apporter des solutions efficaces et personnalisées.
• Communiquer principalement en français.
• Utiliser l'anglais dans les échanges internes.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service.

Profil recherché

• Français courant ou natif (C1/C2).
• Accent métropolitain français neutre obligatoire.
• Anglais B2 minimum.
• Excellent relationnel.
• Sens de l'organisation et de la résolution de problèmes.
• Capacité à travailler dans