Job Description

Poste : Conseiller en Support Client Francophone

Lieu : Braga, Portugal (100 % sur site)

Présentation du Poste

Intégré(e) au cœur de nos équipes opérationnelles basées à Braga, vous assurez le rôle clé de Conseiller en Support Client Francophone. Cette offre d'emploi est exclusivement destinée aux candidats déjà établis dans la région qui désirent mettre à profit leur maîtrise courante de la langue française dans un environnement de travail contemporain et dynamique.

En qualité de représentant(e) de l'image de marque et de garant(e) de l'expérience utilisateur, vous êtes l'interlocuteur(trice) direct(e) et privilégié(e) de nos clients francophones. Vos missions quotidiennes consistent à délivrer un support sur mesure et un accompagnement réactif via plusieurs canaux de contact, incluant les appels téléphoniques, le traitement des e-mails et la messagerie instantanée (chat).

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