Recepcionar (m/ž)

Plaća: od 1500 EUR neto

• pružanje usluga gostima na recepciji: kroz prijave i odjave gosta, kontrola rezervacija te svih ugovorenih usluga po istoj, davanje svih potrebnih informacija kako bi se gost osjećao dobrodošlim
• kontrola liste dolazaka i odlazaka gostiju (kontrola rezervacije, dodijeljenih soba, broj osoba, garancija naplate, kontrola računa, autorizacije, naplata i sl.)
• ispravno unošenje i ažuriranje podataka u sustav
• preuzimanje telefonskih poziva, primanje rezervacija
• prodaja smještajnih jedinica i ostalih sadržaja
• profesionalno rješavanje pritužbi
• bliska suradnja s ostalim odjelima hotela

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine

• najmanje 3 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
• poznavanje MS Office alata
• obavezno znanje stranih jezika: engleski, njemački i/ili talijanski
• komunikativnost, ljubaznost, uslužnost, strpljivost, samostalnost u radu,