Job Description

IT-Supporttekniker – nästa steg i din IT-karriär

Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa människor? Vi söker nu en 1st Line Supporttekniker till ett växande supportteam där du får möjlighet att utvecklas inom IT och arbeta med verksamhetskritiska system.

Du behöver inte kunna allt från början. Det viktigaste är att du har ett genuint intresse för IT, tycker om problemlösning och trivs i en serviceroll. Du får stöd och möjlighet att successivt bygga upp din tekniska kompetens.

Om rollen

Som 1st Line Supporttekniker är du ofta den första kontakten när något inte fungerar hos kunden. Du tar emot supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem, felsöker problemen och driver ärendena framåt.

Du kommer bland annat att arbeta med:

Ta emot och hantera inkommande supportsamtal och ärenden
Felsöka tekniska problem tillsammans med kunden
Arbeta med Windowsmiljöer,