Job Description

Chief Operating Officer – Dotgainen Consulting

Misión

Gestionar la operación del negocio y la relación con Cisco, proteger y hacer crecer la cartera de clientes y asegurar las renovaciones.Responsabilidades

Ser el punto de contacto principal con Cisco: estatus de partner, certificaciones, incentivos y oportunidades conjuntas.
Gestionar renovaciones de contratos de soporte, suscripciones y licencias.
Liderar Customer Success y detectar oportunidades sobre la base instalada.
Supervisar los procesos operativos (pedidos, facturación de contratos, mayoristas) y sus KPIs.
Liderar el rol de apoyo operativo asociado.

Requisitos

8+ años en partners o integradores tecnológicos (networking, ciberseguridad, cloud).
Experiencia con Cisco, idealmente habiendo trabajado dentro de Cisco.
Experiencia en