Job Description

Hostesa/Host je prva kontakt tačka za goste koji ulaze u restoran. Ova pozicija je odgovorna za toplo dočekivanje gostiju, upravljanje rezervacijama i rasporedom sjedenja u hotelu.

Opšti zahtjevi:

Dolaziti na posao na vrijeme, profesionalno obučen i spreman 10 minuta prije početka smjene.
Uvijek održavati uredan i pristojan izgled.
Posjedovati izvrsne komunikacione i interpersonalne vještine.
Biti ljubazna, prijateljski nastrojena i profesionalna osoba prema gostima i članovima tima.
Poštovati sva pravila i procedure restorana.
Prisustvovati zakazanim obukama i timskim sastancima.
Pokazivati proaktivan i pozitivan pristup u usluzi gostima.
Čuvati povjerljivost informacija o gostima i radu restorana.

Glavne dužnosti i odgovornosti:

Srdačno pozdravljati i dočekivati goste po dolasku.
Efikasno upravljati rezervacijama i listama čekanja koristeći sistem za