Job Description

Felhasználói incidensek és service requestek megoldása
Windows 10/11 és macOS munkaállomások támogatása
Microsoft 365 - Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint - támogatása
Entra ID felhasználók, csoportok és hozzáférések kezelése
Intune által menedzselt Windows- és Mac-eszközök támogatása
Munkaállomások telepítése, konfigurálása, cseréje és életciklus-kezelése
Joiner-Mover-Leaver feladatok végrehajtása
Vállalati alkalmazások telepítésének és működésének támogatása
VPN-, Wi-Fi-, hálózati, nyomtatási és perifériaproblémák diagnosztizálása
Endpoint securityvel és Microsoft Defenderrel kapcsolatos problémák első körös vizsgálata
Ticketek pontos dokumentálása és szükség esetén továbbítása a megfelelő szakértői csapatnak
Tudásbázisok, runbookok és technikai dokumentációk