Вам предстоит

Анализировать процессы последней мили: маршрутизацию, слоты и временные окна, назначение заказов на курьеров, статусы доставки, возвраты;
Собирать и формализовывать требования от операционных и продуктовых команд, переводить их в ИТ-постановки и ТЗ;
Описывать процессы «как есть» и «как должно быть» (BPMN / EPC), выявлять узкие места и предлагать решения;
Проектировать доработки систем курьерской доставки и их интеграции с WMS, TMS и мобильными приложениями курьеров;
Анализировать метрики блока (SLA, стоимость доставки, утилизация курьеров, отмены и возвраты), находить причины отклонений и инициировать проекты по улучшению;
Регулярно презентовывать и защищать свои результаты заказчикам и пользователям отчетностей;
Разрабатывать и автоматизировать отчётность и дашборды, вести и приоритизировать бэклог.

Мы ожидаем

Бизнес-аналитик | Последняя миля

Job Description