Job Description

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los recursos tecnológicos, incluyendo hardware, software, redes e infraestructura.

Principales responsabilidades

Atender y resolver solicitudes e incidentes técnicos mediante sistema de tickets.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e infraestructura tecnológica.
Instalar, configurar y actualizar hardware, software y sistemas operativos.
Administrar usuarios y accesos mediante Active Directory y Microsoft 365.
Gestionar inventarios de equipos tecnológicos y documentación técnica.
Apoyar en la administración básica de redes, servidores, cámaras de vigilancia y central telefónica.
Verificar la correcta ejecución de respaldos de información.
Colaborar en el desarrollo y