Job Description

principales activités

-assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
-diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux ordinateurs, imprimantes, logiciels et périphériques.
-installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les applications informatiques.
-assurer la gestion des comptes utilisateurs, des accès et des mots de passe.
-participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
-assurer le suivi des demandes d’assistance et des incidents informatiques.
-intervenir sur les problèmes de connexion réseau et d’accès à internet.
-participer à la gestion des sauvegardes et à la protection des données.
-veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures internes.
-assurer l’inventaire et le suivi des équipements