ผู้จัดการแผนกปฏิบัติการ (IT Operations Manager)

หน้าที่และความรับผิดชอบ :

1.ดูแลและควบคุมระบบงานหลักขององค์กร

• ดูแลระบบหลักขององค์กร และ In-House Software อื่น ๆ ให้พร้อมใช้งานอย่าง เสถียรและปลอดภัย

• ตรวจสอบและติดตามประสิทธิภาพการทำงานของระบบอย่างต่อเนื่อง

2.กำหนดสิทธิ์และตั้งค่าระบบ (Configuration)

• จัดการสิทธิ์การใช้งานตามนโยบายความปลอดภัย

• กำหนดและปรับค่าการทำงานของระบบให้เหมาะสมกับกระบวนการธุรกิจ

3. ศึกษาและประยุกต์ใช้โซลูบันหรือแพลตฟอร์มใหม่

• ประเมินและเลือกใช้โซลูชันหรือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจ

• วางแผนงบประมาณประจำปี และงานบริหารโครงการ

4.สร้างทีมและพัฒนาศักยภาพบุคลากร

• สร้างและพัฒนาทีมงานให้มีความรู้ความสามารถในงาน Core Business Application Support

• จัดอบรมและให้ความรู้ด้านการใช้งานและการดูแลระบบแก่ทีมงาน

5. กำหนดมาตรฐานและควบคุมคุณภาพการให้บริการ

• จัดทำมาตรฐานการให้บริการระบบ ให้สอดคล้องกับ