Job Description

Descriptif de poste :

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Client en Réception d'Appels pour rejoindre notre équipe. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client de qualité en assurant le traitement des demandes et l'accompagnement des clients au quotidien.

Votre mission consiste à :

Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec professionnalisme.
Informer, conseiller et accompagner les clients sur les services proposés.
Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées à leurs attentes.
Assurer le suivi des dossiers et garantir une prise en charge efficace des demandes.
Remonter les informations nécessaires aux services concernés lorsque cela est requis.

Profil recherché