FDS 매니저 (뱅크) (FDS Manager)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 금융 상담 전문 계열사로 약 500명의 동료가 함께하고 있어요.
• 토스씨엑스의 FDS Manager 포지션은 Fraud Detection Service(FDS) Team에 소속되어 있고, 고객의 피해 예방을 위해 소비자 보호 관점에서 신속하게 대응하는 것을 목표로 해요.
• FDS Team은 담당 서비스에 따라 코어 스쿼드와 뱅크 스쿼드로 나뉘어요.
  
  • 코어 스쿼드 : 토스 앱에서 일어나는 간편송금, 결제 등의 금융거래를 모니터링하며 사기 피해를 막아요.
  • 뱅크 스쿼드 : 토스뱅크의 계좌 입출금·이체 거래를 모니터링하고, 다른 금융기관과 핫라인으로 협력해 피해금이 퍼지지 않도록 막아요.

합류하시면 함께 할 업무에요
1️⃣ FDS 모니터링

• FDS Admin 내 탐지/차단 Rule 기반 모니터링을 통해 이상 거래를 실시간으로 탐지하고, 피해 가능성을 신속히 판단해 차단, 조사 등 적절한 조치를 취해요.

2️⃣ 이상 거래 탐지 Rule Setup & 고도화

• 사기 유형이나 고객 행태 변화에 맞춰 탐지 기준(Rule)을 새로 만들거나 기존 기준을 더 정교하게 다듬는 과정에 함께해요.
• 피해 동향 데이터를 분석해 Rule의 적합성과 효과를 지속적으로 검증하고 개선해요.

3️⃣ 개인 성과 관리 및 팀 과제 기획·실행

• FDS Team 구성원 모두가 팀 과제의 담당자로 참여해요. 동료들과 함께 논의하며 개선 과제를 발굴, 기획, 실행하고 실질적인 성과를 만들어가요.

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