Product Owner (User Journey)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스증권의 User Journey 제품 조직(Silo)은 유저가 투자를 만나고, 이해하고, 다시 돌아오기까지의 여정을 통째로 책임져요. 특정 유저와 그 유저의 투자 여정에서 풀어야 할 문제를 정의하고, 온보딩·콘텐츠·발견·탐색 같은 경험을 설계해 지표로 증명하는 것까지 한 팀이 끝까지 책임지는 형태예요.
• 합류하시면 유저 여정의 한 영역을 담당하는 User Journey 제품 조직(Silo) 중 한 곳에 배치돼요.
• 어느 영역이든 미션은 같아요. 투자가 낯선 유저도 쉽게 시작하고, 믿고 다시 돌아오는 투자 경험을 만드는 것이에요.

토스증권의 PO로 합류하시면

• '사일로(silo)'라고 부르는 담당 제품조직에 배치돼요. 사일로는 애자일 조직으로, PO/개발자/프로덕트 디자이너/데이터 분석가 등의 직군이 하나의 팀이자 작은 스타트업처럼 자율성을 가지고 제품과 관련해 독립적으로 의사결정하고 있어요.
• 사일로에 속하면서도 같은 직군끼리 '챕터'로 묶여 네트워킹해요. 토스증권 PO 챕터는 3~20년 경력의 연차를 가진 멤버들로 구성되어 있고, 스타트업/창업/대기업 출신에 분석가/전략가/디자이너/개발자 등 다양한 백그라운드를 갖고 있어요.
• 사일로마다 수립한 OKR은 다르겠지만, 토스증권 각 사일로의 End Goal은 '훌륭한 유저 경험이 투자로 연결되는 것'으로 동일해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 담당하는 유저와 여정에서 "유저가 왜 시작하지 못하는가, 왜 떠나는가, 무엇을 믿지 못하는가"를 정의하고, 이를 푸는 제품을 설계하고 실행해요. 유저가 '한 번 눌러보는 것'을 넘어 '매주 돌아와 믿고 쓰는 것'으로 만드는 게 목표예요.
• 유저