Ведущий Инженер технической поддержки [KYC Платформа]

Проекты - Сервис идентификации, сервис верификации ПДн, сервис распознавание документов, сервис биометрической идентификации, сервис биометрической аутентификации, сервис аутентификации и идентификации на базе GSMA Connect Первичная диагностика и корректное определение подразделения, ответственного за решение проблемы; Решение инцидентов/аварий; Обеспечение привлечения внешних подразделений для решений инцидентов/аварий; Взаимодействие с пользователями в рамках консультационной поддержки; Проведение анализа причин инцидентов, проведение мероприятий по их недопущению; Системное администрирование; Сопровождение интеграции; Сопровождение эксплуатации промышленных и тестовых сред; Сопровождение сетевого сопровождения. Навыки работы в Linux, написание скриптов, системное администрирование; Умение писать SQL запросы, опыт работы с одной из СУБД: PostgreSQL, REDIS, NoSQL, ClickHouse; Умение анализировать логи и трейсы; Опыт работы с одной из систем управления логами: Open/Elasticsearch,