Job Description

Навыки: ITSM, Aris. Квалификация: Middle. Специализации: Системный аналитик.

Вам предстоит:

разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов
контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.)
собирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности
оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности
разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности
проводить аудит исполнения регламентных требований участниками