Job Description

Koliko god proizvod bio dobar, neophodno je da ga prati i odlična korisnička podrška. Tu uskačeš ti kao deo našeg Kontakt centra za fizička lica. Ako si spreman/a da budeš glas naše kompanije i pružaš vrhunsku podršku korisnicima uz promovisanje i prodaju naših proizvoda i usluga, onda je ovo prava prilika za tebe.

Vrlo brzo, nakon obuke koju ti pružimo, tvoji zadaci će biti:

Odgovaranje na pozive korisnika, otklanjanje nedoumica, edukacija, savetovanje, i pružanje relevantnih informacija o proizvodima i uslugama mobilne telefonije
Pomoć u korišćenju uređaja
Promovisanje i aktivna prodaja Yettel proizvoda i usluga
Osiguravanje visokog nivoa korisničkog iskustva
Prikupljanje informacija u cilju ispitivanja i unapređenja korisničkog zadovoljstva

Za dobar početak, potrebno/poželjno je:

Da imaš izolovanu prostoriju za rad
Da koristiš stabilnu internet